Budimo iskrene – kad ste zadnji put poslušale što kaže banka, a kad ste zadnji put kliknule na “swipe up” jer vam je simpatična cura s Instagrama pokazala kremu koja “čini čuda”? Točno.
Danas vjerujemo osobama koje nikada nismo upoznali, ali ih pratimo kao da su nam najbolje prijateljice. Znamo njihove pse, partnere, loše dane, a ponekad i točno koju kavu piju ponedjeljkom. I kad one kažu da nešto djeluje, naše povjerenje već je pola puta do blagajne.
Institucije? One i dalje pokušavaju govoriti “korporativnim tonom” i pitaju se zašto ih nitko više ne čuje.
Povjerenje se preselilo – s logotipa na lice
Da, vjerujemo influencerima više nego institucijama. I ne, to nije nužno loše.
Ljudi danas traže ljudskost. Više nas ne fascinira sterilna komunikacija bez emocije; želimo vidjeti osobu iza poruke.
Institucije često zvuče kao robot koji je pročitao priručnik o empatiji.
Influenceri, s druge strane, pokazuju stvarnost (ili barem dobar filter stvarnosti): nered u kuhinji, loš ten, emocije, sumnje, panike, smijeh.
To stvara povezanost.
Autentičnost je nova valuta, a ranjivost – najbolji PR alat.
U svijetu gdje “službeni glasovi” gube kredibilitet, pojedinci postaju nova infrastruktura povjerenja.
Drugim riječima – influenceri su nove institucije, samo bez pečata i protokola.
Što to znači za tebe i tvoj brend?
To znači da ne moraš imati milijun pratitelja da bi stvarala utjecaj.
Ako vodiš mali brend, tvoj najveći adut si – ti.
Ljudi ne kupuju samo proizvod, nego energiju, emociju i priču koja stoji iza njega.
Zato, umjesto da se pitaš kako doći do “influencera”, zapitaj se – kako da ja postanem influencer vlastitog brenda?
Pokaži proces, ispričaj pogreške, priznaj sumnje, proslavi uspjehe.
Jer svatko tko stvara iz autentičnog mjesta – već ima publiku.
Mikroinfluenceri – male zajednice, veliki učinak
Zaboravi globalne zvijezde i kampanje koje gutaju budžet.
U Hrvatskoj (i regiji) postoje tisuće mikroinfluencera s 5 do 30 tisuća pratitelja koji imaju angažiranu, vjernu publiku.
Ljudi im vjeruju.
Kad oni preporuče kremu, restoran ili edukaciju – njihova zajednica to shvati kao preporuku prijateljice, ne reklamu.
Za cijenu jednog billboarda koji svi ignoriraju, možeš imati nekoliko autentičnih objava koje stvarno pomiču iglu.
Jer influenceri ne prodaju proizvod – oni prodaju priču koja ide uz njega.
Sadržaj > reklama
Ljudi više ne reagiraju na “Kupi odmah!”
Ali reagiraju na “Evo što mi je pomoglo kad sam imala isti problem.”
Reagiraju na iskrenu emociju, na iskustvo, na korisnost.
Ako kreiraš sadržaj koji pomaže, inspirira ili zabavlja – ti ne prodaješ.
Ti povezuješ.
A to je srž marketinga budućnosti.
Povjerenje se ne kupuje – ono se zaslužuje
Možeš platiti objavu, ali ne možeš kupiti emociju koja stoji iza nje.
Ako influencer promovira sve od čaja za mršavljenje do guma za auto, publika to osjeti.
Autentičnost se ne može lažirati dugoročno.
Zato surađuj samo s onima koji zbilja rezoniraju s tvojim brendom. I budi spremna igrati dugoročnu igru – jer povjerenje ne nastaje nakon jedne objave.
Foto: Canva
Zaključak: svijet pripada onima koji komuniciraju ljudski
Institucije imaju resurse. Ti imaš lice, glas i priču.
I danas – to vrijedi više.
Kad sljedeći put scrollaš i uhvatiš se da vjeruješ nekoj objavi, zastani i pitaj se:
Zašto vjerujem baš ovoj osobi?
Kad na to pronađeš odgovor – pronašla si i put kako da tvoji klijenti počnu vjerovati tebi.
Jer u svijetu prepunom poruka, samo one iskrene – pogađaju ravno u srce.
Ivana Matas, rođena u Splitu, gdje odrasta i školuje se, po struci diplomirana pravnica, voli pisati, voli životinje, voli zdrav život i kvalitetnu zdravu prehranu te je svoju ljubav prema zdravom životu spojila u jedno i krenula pisati članke na temu zdravlja.
